广东民声热线网昨开通 市民上网咨询政府3日答复

-新快报
　　新快报讯 （记者 余亚莲 通讯员 赵钊怡）昨日，“广东民声热线”正式开通网站（www.gdhotline.gov.cn），市民可就不依法行政、乱收费、乱罚款、乱摊派，服务态度不好、服务质量不高、工作作风不良、“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风在网上投诉。

　　新开通的“民声热线网”设有“咨询投诉”、“反馈答复”、“网上直播”等六大板块，实现24小时在线咨询、投诉与回复。

　　网友只要在该网站登记姓名和联系方式等有效资料（保密），如实填写要反映或投诉的问题，就会被受理。按省政府纠风办的要求，相关职能部门将在3个工作日内答复一般性的咨询，投诉件则按《国务院信访条例》有关规定的时限给予答复，本职能部门无法处理的问题，要作出说明，做到件件有答复，事事有回音。网站每月汇总各职能部门对群众咨询和投诉的办理情况，办理情况将被列入省政府纠风办年度政风行风考核内容。

　　据悉，“民声热线”节目创办于2005年11月15日，截至今年10月，3年时间共有25个厅局、9家国有企业主要负责人带队，先后上线“民声热线”节目，接听电话两万多个，运用直办、转办、督办的方式，解决群众反映的问题四千余件。